TITULARIDAD DEL PORTAL
Alfonso Merchante Camilleri con domicilio en Valencia, Avda. de Aragón 34, con N.I.F. 52.646.873B, es el titular del portal www.astromer.com (en adelante Astromer) y pone este portal a disposición de los usuarios de Internet con el fin de permitir la adquisición de los productos ofertados.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Todos los artículos que se encuentran a la venta disponen de un contador de stock aproximado, dentro de su política de calidad Astromer tratará de mantener dicho stock actualizado y disponible, si se acaba el stock de un artículo aparecerá como agotado y se imposibilita su venta hasta la reposición. Dada la cantidad de referencias cruzadas puede ocurrir que un artículo se agote aún cuando se muestra disponible en la Web, en aquellas compras en las que pudiera darse esta situación, Astromer se pondrá en contacto con el cliente para informar del plazo de envío estimado, siempre que este plazo supere los cinco días hábiles desde la compra, si éste no fuera de conformidad, Astromer le devolvería la cantidad abonada, sin que el cliente pueda reclamar ningún perjuicio por este hecho.
PRECIOS
Todos los precios que aparecen en la Web están expresados en euros e incorporan el I.V.A. correspondiente al tipo de artículo. Astromer se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin aviso previo.Para compras en las que deba omitirse el IVA (empresa con domicilio en la U.E. que esté dada de alta como operador intracomunitario, particulares de Canarias, Ceuta y Melilla) contáctenos por correo electrónico para formalizar la venta por sistemas alternativos a la Web.
Astromer desconoce los aranceles y disposiciones para la importación de bienes a su país, por tanto no se hace responsable de ningún gravamen o impedimento que pudiese encontrar en aduanas.
FORMAS DE PAGO
Puede realizar el pago de cualquiera de las tres formas que le indicamos:
Transferencia o ingreso en cuenta Nº. 0049 5448 17 2595054911 indicando en el concepto su nombre y número de pedido (el envío del producto se realizará tras la comprobación efectiva del ingreso o transferencia)
Tarjeta de crédito, a través de PayPal (no es necesario que esté dado de alta en PayPal)
Mediante su cuenta PayPal
ENVIOS
Se procederá a realizar el envío una vez recibido el pago, dentro de su política de calidad, Astromer se compromete a expedir la mercancía a la mayor brevedad posible, siempre que se encuentre en stock.
Astromer emplea la agencia de transporte urgente MRW para toda la U.E., los tiempos de entrega varían entre 24h y tres días, dependiendo de la dirección de destino. Para el resto de zonas Astromer emplea el servicio de envío internacional de correos, con tiempos muy variables según destino. Astromer no tiene control ni responsabilidad en los casos de retrasos debidos al transporte y/o retenciones en aduanas.
Si desea conocer el coste de envío a su domicilio de cualquiera de nuestros productos puede añadirlo a la cesta y usar el cálculo de gastos de envío que encontrará bajo el carro de la compra. Si su ubicación no se refleja en el calculador de gastos de envío es que no se puede realizar la compra de forma automática a través de la Web, por favor póngase en contacto con nosotros para un realizar envío personalizado.
GARANTÍA
Todos los productos Astromer son montados a mano y verificados individualmente antes del envío, no obstante si observa cualquier falta o defecto póngase en contacto con nosotros previamente para su programar la recogida y posteriormente proceder a la revisión y reparación o sustitución por otro producto nuevo de forma gratuita, dentro del plazo de dos años desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre defectos producidos por un uso inapropiado, ni caídas o golpes que se produzcan posteriormente a la entrega del producto.
Si observa que el defecto puede haberse producido por accidente durante el transporte, por favor póngase en contacto con nosotros antes de transcurridas 24h de la recepción del paquete, para reclamar daños al transportista.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si desea realizar un cambio o devolución de la compra recibida, por favor póngase en contacto con nosotros previamente para programar la recogida.
Si el cambio lo solicita por equivocación al realizar el pedido deberá correr con los gastos de envío a Astromer. Recibirá un cupón descuento por el valor del importe de los productos para realizar una nueva compra.
En caso de que el error fuese debido a Astromer, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
El cambio se realizará a la recepción de la compra en Astromer. Para aceptar un cambio tanto los productos como los embalajes deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
Si el producto no corresponde a sus expectativas dispone de 7 días naturales, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Es condición indispensable para efectuar la devolución que el producto y los embalajes se encuentren en perfectas condiciones. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Astromer. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original (incluyendo los precintos y bolsas sin romper en el caso de que la mercancía los tuviera), se procederá al reintegro de su importe (costes de envío, recogida y costes bancarios no incluidos) mediante trasferencia bancaria. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
Las presentes condiciones, se regirán por la Legislación Española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
